FAQs | Tevreden vindt u veel gestelde vragen, onze software producten en technische support tbv. AceFlex® software. Mocht u hier geen antwoorden vinden op uw vragen, neem dan gerust contact met ons op.
 Hoe geschikt is AceFlex® voor Amerikaans, Europees en handelaars Austalian?
De software is ontworpen voor internationale zaken. De handelaars in Noord-Amerika, Europa, Australië en Vreedzame Rand kunnen meertalige online presense in notulen gemakkelijk vestigen en beginnen op Internet aan lage kosten te verkopen. De toepassing is gebruikersvriendelijk en intuïtief aan eliminame het leren tijd. Geen programmeringsvaardigheden worden vereist. Gelieve te bezoeken wereldwijd bovenkant 100 klanten AceFlex®.
Hoe verkrijg ik een licentiesleutel voor de software?
De licentie wordt geproduceerd voor IP-adres, PC naam of domein (de Internet gebaseerde ontwikkeling welke zichtbaar is voor iedereen) met voldoende licenties voor gelijktijdige gebruikers voor sitebeheer, kunt u het beste contact opnemen met onze verkoopmedewerkers. Indien u maatwerkoplossingen voor uw klanten implementeert rondom AceFlex® software, kunt u kosten besparen door slechts 1 licentie tegelijkertijd te gebruiken voor technische ontwikkeling. Verschillende project-broncode kan in aparte mappen worden opgeslagen. Iedere nieuwe productie site vereist een nieuwe licentie (volume kortingen) per uniek domein.
Heb ik een extra licentie nodig om met de webwinkel via 2 servers te werken binnen 1 domein?
Nee, u heeft slechts 1 licentie nodig per domein. De licentie is geschikt om hiermee een oneindig aantal balanced servers operationeel te houden (web farming) indien u slechts 1 database heeft geïmplementeerd.
Hoe kan ik mijn versie van webwinkel upgraden?
Erg makkelijk. Wij bieden 10% ook korting aan om het even welke concurrerende migratie van een ander merkgebonden elektronische handelpakket (e-commerce pakket) aan. Voor GRATIS details, neem aub. in dit geval contact met onze hoge deskundige adviseurs adviseurs.
Is het mogelijk een vrijblijvende offerte te ontvangen voor de zaken die ik wens?
Ja. AceFlex® software kan geïntegreerd worden met verschillende systemen om op initiële investeringen te besparen en vanuit het niets compleet maatwerk te ontwikkelen. Indien uw bedrijf capaciteit tekort komt, strakke deadlines kent of gewoonweg op kosten wenst te besparen, dan kunnen wij u ook behulpzaam zijn. Vul aub. een korte projectomschrijving in en u ontvangt van ons een vaste prijsofferte - absoluut geheel GRATIS.
Wat is de volgende stap om met een maatwerkoplossing project te starten?
Indien u wenst dat wij het maatwerkproject implementeren en onze vaste prijsofferte is door u goedgekeurd, dan is het een goed idee om een AceFlex® software licentie online te bestellen. Het licentiebedrag wordt dan gebruikt als aanbetaling om het project te starten en te plannen. Verder zullen wij een besloten gebied voor u aanmaken op onze website en zullen u toegang verlenen tot uw account, zodat u in staat bent de vorderingen te volgen (openstaande en afgesloten taken 24x7 uur) via het Internet, maak technische op- en aanmerkingen kenbaar indien deze er zijn, extra verzoeken (uitgesteld tot akkoord bevonden door onze verkoopafdeling) en meer. Ons technisch personeel kan ook, indien noodzakelijk, voor u de server beheren op onze of uw eigen servers. Op het moment dat u het bereikte doel en het online pre-relase project heeft goedgekeurd, betaalt u voor de opdracht. Dus u krijgt altijd zoals u het wenste en we garanderen 100% klant tevredenheid. Iedere maatwerkopdracht die wij afleveren komt standaard met een 30-dagen 'post-release' technische ondersteuning. Daarna zal het project door ons zorgvuldig worden gearchiveerd of u moet schikken een onderhoudsovereenkomst voor redelijke maandelijkse prijs om uw kosten van IT te besparen voor bij de de vraag programmerende dienst.
Hoe makkelijk kan ik mijn webwinkel voorzien van mijn eigen huisstijl?
Erg makkelijk. Kunt u gemakkelijk uw webwinkel voorzien van uw eigen huisstijl en de site naar uw wensen en behoeften aanpassen. Uw klanten zien uw huisstijl en niet de onze en uw site zal hierdoor herkenbaarheid en vertrouwen uitstralen. De webwinkel sjablonen kunnen gemakkelijk worden gewijzigd omdat deze in pure XSL/ASP en Stylesheets worden aangeleverd. Elke nieuwe upgrade zal geen invloed hebben op uw unieke grafische ontwerp. Nieuwe eigenschappen in de upgrade kunnen ieder willekeurig moment door u zelf worden geactiveerd binnen uw webwinkel. Echter, ze zullen na de update automatisch afbeelden in uw webwinkel.
Heb ik een contract nodig met een paymentprovider om te kunnen starten met AceFlex®?
Nee. Uw bedrijf kan cheques, girale overboekingen en contant geld ontvangen en deze registreren in de AceFlex® back office (afgeschermd dmv. veilige en unieke login toegang). U kunt tevens creditcard gegevens opslaan in het systeem en deze telefonisch verwerken. De creditcard gegevens worden versleuteld opgeslagen in de database.
Hoe makkelijk kan ik mijn webwinkel geïnstalleerd op mijn server?
Erg makkelijk. De installatie werkt volgens een vaste procedure en men heeft geen programmeerkennis kennis nodig. Het systeem kon automatisch opstelling alles, moet u enkel uw bedrijfdetails en toegangsdetails geschikt ingaan. Indien u hulp nodig heeft bij het installeren op uw server, dan kunnen wij u daar GRATIS behulpzaam bij zijn.
Hoe kan ik profiteren indien ik een onderhoudscontract voor maartwerkprojecten afsluit?
Het uitbesteden van het onderhoud kan u heden ten dagen een strategisch voordeel opleveren. U zou zich volledig op de kernactiviteiten kunnen richten van uw bedrijf, niet de technische- maar wel de commerciële aspecten. Wij verlenen premium technische ondersteuning, ontwikkeling van iedere maatwerkoplossing op een maandelijkse basis, implementatie van upgrades, hotline service (snelle reparaties, indien opgetreden), op afstand configuratie van servers, en meer. Deze service kan worden aangeboden op basis van 'indien nodig' en u betaalt maandelijks slechts voor het werk dat wij hebben verricht. Wij maken een speciaal gebied aan op het Internet om alle projectcommunicatie binnen een besloten kring te houden en bieden u de gelegenheid om de vorderingen mbt. uw project real-time in de gaten te houden, aanbieden van nieuwe verzoeken met specifieke prioriteitstelling, inzage in maandelijkse rapportages en meer. Om snel enige technische problemen te kunnen verhelpen, houden wij het project tevens in onze proefopstelling aan. De wijzigingen kunnen, indien noodzakelijk, direct worden geïmplementeerd in ons testsysteem of op uw server. Indien u reeds samenwerkt met uw eigen vertrouwde designbureau of andere business partner, kunnen wij wellicht samenwerken om topkwaliteit af te leveren. Onze focus ligt voornamelijk op het programmeren mbt. Aceflex software. Het maandelijkse bedrag hangt af van de hoeveelheid werkzaamheden die wij voor u die maand hebben uitgevoerd en kan ieder moment online worden gevolgd. U hoeft geen initiële investeringen te doen. Vraag nu gratis en vrijblijvend een offerte aan voor uw gewenste maatwerkoplossing te besparen kosten van IT. |
| |
"Zipzap have sold and supported AceFlex products for 5 years. During this time our clients have grown their customer base, and leveraged the extensive features of the best e-commerce software in the market." 