| Basic | Premium | Vedlikehold | Kundeservice |
 |  |  | Rapporter hendelse online (ubegrenset antall saker) |
| 48 t | 4 t | 1 t | Responstid og hjelp fra vår tekniske ekspert |
 |  |  | Kunnskapsbase (feilsøking av script, forståelige svar, tips) |
 |  |  | E-post nyhetsbrev (nye funksjoner utgitt, tips og høydepunkter) |
 |  |  | Fjerne installasjon for programvare & konfigurasjonen van server |
 |  |  | Statusovervåkning è virkelig tid |
 |  |  | Forespør ny funksjon til AceFlex® produkt som oppgradering |
 |  |  | Dokumentasjon (oppdaterte manualer, online tutorials, SDK) |
 |  |  | Voksende intakte produktoppgraderinger (nye funksjoner) |
| 10% | 20% | Avslag på kustomisering/integrasjon eller ny AceFlex® lisens |
| |  | Teknisk konsultering relatert til AceFlex® programvare |
| |  | Månedlig optimalisering av base (stokk, arkivene, indeks) |
| |  | Hot-line service (multi-prosjekter) og kunderapporter |
| |  | Servervedlikehold/feilsøking "on-demand" |